Esta traducción al español ha sido generada con apoyo de inteligencia artificial y posteriormente revisada. Tiene carácter meramente informativo; prevalece la versión en inglés. Por favor, consulte la versión en inglés.

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Esta Política de Cookies regula el acceso y el uso ("usted" o "su") de la plataforma Greenda®, incluyendo el sitio web greenda.ai, la aplicación web Greenda® en app.greenda.ai, y la aplicación móvil Greenda® (disponible en iOS y Android), operados por GreendaAI GmbH ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Explica qué son las cookies, qué cookies y tecnologías de rastreo utilizamos, por qué las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias. Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad (greenda.ai/privacy-policy).

La aplicación móvil la utilizan tanto los usuarios individuales (agricultores y expertos independientes) como los agricultores dados de alta a través de una cooperativa. Los identificadores de dispositivo y los SDK descritos en la Sección 3.3 se aplican a todos los usuarios de la aplicación móvil.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su navegador o dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita. Las cookies pueden ser:

• Cookies de sesión: cookies temporales que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: se almacenan en su dispositivo durante un periodo determinado o hasta que usted las elimine.

Además de las cookies, utilizamos tecnologías de rastreo similares, como píxeles de seguimiento, contenedores de gestión de etiquetas, kits de desarrollo de software (SDK) e identificadores de dispositivo (por ejemplo, en nuestra aplicación móvil).

2. Su consentimiento y base jurídica

Conforme al RGPD y a la Ley alemana de Protección de Datos en las Telecomunicaciones y los Servicios Digitales (TDDDG, anteriormente TTDSG), estamos obligados a obtener su consentimiento previo antes de instalar cookies no esenciales o tecnologías similares en su dispositivo. Las bases jurídicas en las que nos apoyamos son:

• Cookies y tecnologías estrictamente necesarias: no requieren consentimiento. Se instalan sobre la base de nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y funcional (art. 6.1.f RGPD) y están exentas de los requisitos de consentimiento conforme al art. 5.3 de la Directiva ePrivacy.
• Todas las demás cookies y tecnologías (funcionalidad, analítica, atribución, rastreo, publicidad): se instalan únicamente con su consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias de cookies en greenda.ai/updatecookies, mediante la configuración de su navegador o (en el caso de la aplicación móvil) mediante los ajustes de su dispositivo (véase la Sección 4).

3. Cookies y tecnologías de rastreo que utilizamos

Las tablas y listas siguientes recogen las cookies y tecnologías de rastreo actualmente activas en la plataforma, agrupadas por entorno y categoría.

Las etiquetas de greenda.ai se despliegan a través de Google Tag Manager (contenedor GTM-NJ5333R4, proporcionado por Google). Google Tag Manager en sí no almacena cookies, pero gestiona la carga, sujeta a consentimiento, de las etiquetas de analítica y publicidad indicadas a continuación, de forma que las etiquetas no esenciales solo se activan una vez que usted ha prestado su consentimiento. Las etiquetas actualmente desplegadas a través de este contenedor incluyen Google Analytics (propiedades GA4 G-0KL2FVRWMK y G-N63HPE9DNN) junto con una etiqueta de Google asociada (GT-K55FBB98), el seguimiento de conversiones de Google Ads (AW-17360009107), la LinkedIn Insight Tag, el píxel de Meta, el seguimiento y chat de HubSpot, y el banner inteligente del SDK web de AppsFlyer.

3.1 Cookies del sitio web, greenda.ai

Nombre de la cookie	Categoría	Proveedor	Finalidad	Base jurídica	Caducidad
__cf_bm	Estrictamente necesaria	Cloudflare (a través del CDN de HubSpot)	Protección contra bots y prevención de abusos	Estrictamente necesaria, no requiere consentimiento	30 minutos
__cfruid	Estrictamente necesaria	Cloudflare (a través del CDN de HubSpot)	Detecta actores maliciosos en la capa del CDN	Estrictamente necesaria, no requiere consentimiento	Sesión
__cfuvid	Estrictamente necesaria	Cloudflare (a través del CDN de HubSpot)	Limitación de tasa y detección de abusos en la capa del CDN	Estrictamente necesaria, no requiere consentimiento	Sesión
__hs_opt_out	Funcionalidad	HubSpot	Recuerda que ya se ha solicitado al visitante que acepte las cookies	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	6 meses
__hs_do_not_track	Funcionalidad	HubSpot	Impide que el código de seguimiento envíe información a HubSpot cuando el visitante se ha excluido	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	6 meses
__hs_initial_opt_in	Funcionalidad	HubSpot	Evita que el banner de cookies se muestre repetidamente a los visitantes en modo estricto	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	7 días
__hs_cookie_cat_pref	Funcionalidad	HubSpot	Registra las categorías de cookies que el visitante ha aceptado	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	6 meses
__hs_gpc_banner_dismiss	Funcionalidad	HubSpot	Registra el cierre del banner de Global Privacy Control	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	180 días
__hs_notify_banner_dismiss	Funcionalidad	HubSpot	Registra el cierre del banner de consentimiento "notify" de HubSpot	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	180 días
__hssrc	Funcionalidad	HubSpot	Determina si el visitante ha reiniciado su sesión de navegador	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	Sesión
_ga	Analítica	Google (GA4)	Distingue a los usuarios únicos del sitio web asignando un ID de cliente generado aleatoriamente	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	2 años
_ga_0KL2FVRWMK	Analítica	Google (GA4)	Registra el estado de la sesión y las interacciones con la página para la primera propiedad GA4	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	2 años
_ga_N63HPE9DNN	Analítica	Google (GA4)	Registra el estado de la sesión y las interacciones con la página para la segunda propiedad GA4	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	2 años
__hstc	Rastreo	HubSpot	Cookie de rastreo principal para la identificación del visitante entre sesiones	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	6 meses
hubspotutk	Rastreo	HubSpot	Registra la identidad del visitante y se transmite a HubSpot al enviar un formulario para evitar contactos duplicados	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	6 meses
__hssc	Rastreo	HubSpot	Registra la actividad de la sesión para determinar si debe incrementarse el número de sesión en __hstc	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	30 minutos
messagesUtk	Rastreo	HubSpot	Identifica a los visitantes que interactúan con el widget de chat de HubSpot, de modo que las conversaciones puedan vincularse entre sesiones	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	6 meses
_fbp	Publicidad	Meta (Facebook)	Identifica el navegador y el dispositivo para entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios de Meta	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	3 meses
_fbc	Publicidad	Meta (Facebook)	Captura el código de referencia del clic en anuncios de campañas de Facebook/Instagram	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	3 meses
_gcl_au	Publicidad	Google (Google Ads / Conversion Linker)	Almacena información de clics para la vinculación y atribución de conversiones de Google Ads	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	90 días
_gcl_aw	Publicidad	Google (Google Ads)	Almacena el identificador de clic de Google Ads (GCLID) para atribuir conversiones a campañas publicitarias	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	90 días
li_fat_id	Publicidad	LinkedIn (Microsoft Ireland)	Permite el seguimiento de conversiones, el retargeting y la analítica a través de la LinkedIn Insight Tag	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	30 días
ln_or	Publicidad	LinkedIn (Microsoft Ireland)	Determina si puede realizarse la analítica de LinkedIn para la visita	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	Sesión

Además de las cookies indicadas anteriormente, la LinkedIn Insight Tag puede hacer que LinkedIn instale sus propias cookies de terceros (por ejemplo, bcookie, lidc, UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory) bajo el dominio linkedin.com, y el SDK web de AppsFlyer (utilizado para el banner inteligente de la aplicación móvil) almacena identificadores de atribución (por ejemplo, afUserId) en el almacenamiento local de su navegador, en lugar de como cookies. Ambos operan únicamente cuando usted ha prestado su consentimiento.

3.2 Cookies de la aplicación web y almacenamiento local, app.greenda.ai

La aplicación web Greenda® en app.greenda.ai (el panel de acceso para expertos y cooperativas) utiliza las siguientes cookies y el almacenamiento local del navegador:

Nombre	Categoría	Proveedor	Finalidad	Base jurídica	Caducidad
greendaai_session	Estrictamente necesaria	Greenda	Mantiene su sesión iniciada de forma segura	Estrictamente necesaria, no requiere consentimiento	2 horas de inactividad
XSRF-TOKEN	Estrictamente necesaria	Greenda	Protege frente a ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF)	Estrictamente necesaria, no requiere consentimiento	2 horas de inactividad
cc_cookie	Estrictamente necesaria	Greenda	Almacena sus opciones de consentimiento de cookies	Estrictamente necesaria, no requiere consentimiento	6 meses
Preferencias de interfaz (almacenamiento local)	Funcionalidad	Greenda	Recuerda los ajustes de interfaz que usted elige (idioma, estado del menú, diseño de tablas)	Funcionalidad solicitada por el usuario, no requiere consentimiento	Hasta que borre el almacenamiento de su navegador
Mixpanel (almacenamiento local)	Analítica	Mixpanel	Registra las interacciones con funcionalidades y los patrones de uso para respaldar el desarrollo del producto	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	Hasta que retire su consentimiento, cierre sesión o borre el almacenamiento de su navegador

Hasta que acepte la categoría de analítica, Mixpanel funciona en modo totalmente anónimo y no almacena ningún identificador en su dispositivo; si retira su consentimiento, los datos analíticos almacenados se eliminan automáticamente. Los datos de analítica de la aplicación web se ingieren a través del punto de acceso de residencia de datos en la UE de Mixpanel. El banner de consentimiento también ofrece una categoría de "marketing", reservada para uso futuro.

La aplicación web se entrega a través de la red de distribución de contenido y seguridad de bunny.net (BunnyWay d.o.o., Eslovenia, UE), que no instala ninguna cookie ni utiliza ninguna tecnología de rastreo. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre este tratamiento.

3.3 Aplicación móvil, identificadores de dispositivo y SDK

La aplicación móvil Greenda® no utiliza cookies de navegador. No obstante, utiliza los siguientes identificadores y SDK a nivel de dispositivo:

• Token de Firebase Cloud Messaging (FCM) (Google LLC, EE. UU.): un token de notificaciones push específico del dispositivo, almacenado para permitir la entrega de notificaciones de planes de tratamiento y alertas de servicio. Necesario para el servicio principal y tratado sobre la base de la necesidad contractual (art. 6.1.b RGPD). Las transferencias a EE. UU. se rigen por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
• Firebase Remote Config (Google LLC, EE. UU.): utiliza un identificador de instalación de Firebase y, para los usuarios que han iniciado sesión, su identificador de cuenta (enviado como señal de configuración) para entregar la configuración de funcionalidades y controlar el despliegue de nuevas funciones de la aplicación. Se trata sobre la base del interés legítimo en operar y mantener la aplicación (art. 6.1.f RGPD). Las transferencias a EE. UU. se rigen por CCT.
• SDK de Mixpanel (Mixpanel Inc., EE. UU.): registra las interacciones con funcionalidades y los patrones de uso dentro de la aplicación (pseudonimizados) para respaldar la analítica y el desarrollo del producto. Los datos analíticos se ingieren a través del punto de acceso de residencia de datos en la UE de Mixpanel. Activo únicamente cuando usted ha prestado su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Las transferencias a EE. UU. se rigen por CCT.
• SDK de Sentry (Functional Software, Inc., EE. UU.): recopila informes de fallos y diagnósticos de errores de la aplicación (incluidas mediciones de rendimiento en una muestra de sesiones) para que podamos mantener la aplicación fiable y segura. Se trata sobre la base de nuestro interés legítimo en operar un servicio estable y seguro (art. 6.1.f RGPD). Las transferencias a EE. UU. se rigen por CCT.
• SDK de AppsFlyer (AppsFlyer Ltd.): atribución móvil y analítica de marketing. El SDK se inicializa en modo anonimizado, en el que los datos no se asocian a ningún usuario identificable. Cuando usted haya prestado su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), utiliza identificadores de dispositivo y publicitarios (por ejemplo, Google Advertising ID / Apple IDFA, cuando esté permitido y, en iOS, solo cuando también haya permitido el seguimiento a través de App Tracking Transparency) para medir las instalaciones de la aplicación, atribuir campañas de marketing y analizar eventos dentro de la aplicación. Las transferencias internacionales se rigen por las garantías del Capítulo V aplicables (decisión de adecuación y/o CCT).

La aplicación también autentica a los usuarios mediante una contraseña de un solo uso (OTP) por correo electrónico y, opcionalmente, a través de inicio de sesión con Google (OAuth). Cuando usted elija el inicio de sesión con Google, Google trata su acceso como proveedor de identidad; esto se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad.

4. Gestión y retirada del consentimiento

Usted tiene pleno control sobre las cookies y tecnologías de rastreo no esenciales. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de:

• Centro de preferencias de cookies de Greenda®: visite greenda.ai/updatecookies para revisar y actualizar sus opciones de consentimiento para el sitio web.
• Configuración de cookies de la aplicación web: en la aplicación web (app.greenda.ai) puede volver a abrir las preferencias de cookies en cualquier momento visitando app.greenda.ai/?cookiePreferences=1, lo que reabre el cuadro de diálogo de preferencias de cookies para que pueda revisar y actualizar sus opciones.
• Configuración del navegador: puede bloquear o eliminar cookies directamente desde su navegador. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web greenda.ai.
• Configuración del dispositivo móvil: en la aplicación móvil puede (i) restablecer o limitar su identificador publicitario a través de la configuración de privacidad de su dispositivo, (ii) en iOS, rechazar el seguimiento en App Tracking Transparency, y (iii) retirar el consentimiento de analítica y atribución en la configuración de privacidad de la aplicación. Esto controla los SDK de Mixpanel y AppsFlyer. El token de Firebase Cloud Messaging no puede desactivarse sin perder las notificaciones push, ya que es necesario para el servicio.

Instrucciones específicas por navegador:

• Google Chrome: Configuración, Privacidad y seguridad, Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones, Privacidad y seguridad, Cookies y datos del sitio
• Apple Safari: Preferencias, Privacidad, Gestionar datos de sitios web
• Microsoft Edge: Configuración, Cookies y permisos del sitio, Administrar y eliminar cookies

No se recomienda desactivar las cookies estrictamente necesarias: en el sitio web respaldan la seguridad y el rendimiento (Cloudflare), y en la aplicación web las cookies de inicio de sesión y seguridad son necesarias para mantener la sesión iniciada. Desactivar las cookies y SDK de funcionalidad, analítica o atribución no le impedirá utilizar la plataforma principal.

5. Proveedores externos y transferencias internacionales

Algunas cookies y tecnologías de nuestra plataforma son instaladas u operadas por proveedores externos. No controlamos el uso que estos terceros hacen de los datos una vez que sus tecnologías están activas. Los siguientes terceros instalan cookies o tratan datos recopilados mediante cookies, SDK o etiquetas:

• Google LLC (EE. UU.): Google Tag Manager (despliegue de etiquetas), analítica GA4 (dos propiedades), seguimiento de conversiones de Google Ads, Firebase Cloud Messaging y Firebase Remote Config. Cuando usted utiliza el inicio de sesión con Google, Google también actúa como proveedor de identidad. Las transferencias a EE. UU. se rigen por CCT. Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy.
• HubSpot, Inc. (EE. UU., instancia UE): cookies de seguimiento de CRM, gestión del consentimiento, widget de chat y envío de formularios. Los datos se tratan en la instancia europea de HubSpot (app-eu1.hubspot.com); las transferencias a la entidad estadounidense de HubSpot se rigen por CCT. Política de privacidad de HubSpot: legal.hubspot.com/privacy-policy.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.): cookies de protección contra bots y seguridad del CDN (instaladas a través del CDN de HubSpot). Política de privacidad de Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda / EE. UU.): cookies de publicidad y seguimiento de conversiones (_fbp, _fbc). Los datos pueden transferirse a los servidores de Meta en EE. UU. en virtud de CCT. Política de privacidad de Meta: facebook.com/privacy/policy.
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (parte de Microsoft): LinkedIn Insight Tag para el seguimiento de conversiones, el retargeting y la analítica de campañas (li_fat_id, ln_or, y cookies asociadas de linkedin.com). Las transferencias a EE. UU. se rigen por CCT. Política de privacidad de LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy.
• Mixpanel, Inc. (EE. UU.): analítica de producto en la aplicación móvil, la aplicación web y el sitio web. Los datos de las aplicaciones móvil y web se ingieren a través del punto de acceso de residencia de datos en la UE de Mixpanel (api-eu.mixpanel.com). Las transferencias a EE. UU. se rigen por CCT. Política de privacidad de Mixpanel: mixpanel.com/legal/privacy-policy.
• Sentry (Functional Software, Inc., EE. UU.): SDK de seguimiento de errores y fallos para nuestras aplicaciones; no almacena ninguna cookie en su dispositivo. Las transferencias a EE. UU. se rigen por CCT. Política de privacidad de Sentry: sentry.io/privacy.
• AppsFlyer Ltd.: SDK de atribución móvil y analítica de marketing, y el SDK web de AppsFlyer utilizado para el banner inteligente de descarga de la aplicación en greenda.ai. Las transferencias internacionales se rigen por las garantías del Capítulo V aplicables (decisión de adecuación y/o CCT). Política de privacidad de AppsFlyer: appsflyer.com/legal/services-privacy-policy.

6. ¿Cuánto duran las cookies?

La duración de las cookies varía según el tipo y el proveedor. Como guía general:

• Cookies de sesión: caducan al cerrar el navegador.
• Cookies de corta duración (de 30 minutos a 7 días): principalmente cookies de consentimiento y gestión de sesión de HubSpot.
• Cookies de duración media (de 3 a 6 meses): cookies de rastreo de HubSpot, publicidad de Meta y conversiones de Google Ads.
• Cookies de larga duración (2 años): identificadores de Google Analytics (GA4).

Aplicación web: las cookies de inicio de sesión y seguridad caducan tras 2 horas de inactividad; la cookie de consentimiento dura 6 meses; los datos analíticos en el almacenamiento local persisten hasta que retire su consentimiento, cierre sesión o borre el almacenamiento de su navegador.

Los identificadores de los SDK móviles persisten hasta que restablezca su identificador publicitario, retire su consentimiento o desinstale la aplicación. Los plazos exactos de caducidad de cada cookie del sitio web figuran en la tabla de la Sección 3.

7. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies y tecnologías que utilizamos, en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última revisión figura al principio de este documento. Le notificaremos los cambios sustanciales a través de nuestro centro de preferencias de cookies o mediante un aviso en greenda.ai. Las versiones anteriores pueden solicitarse en contact@greenda.ai.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Cookies o sobre sus preferencias de cookies:

GreendaAI GmbH

c/o Design Offices München Macherei

Weihenstephaner Str. 12

81673 Múnich

Alemania

Email: contact@greenda.ai